El próximo 1° de enero del 2024, según el calendario estipulado por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), las operaciones bancarias en Venezuela se verán restringidas, con cierres físicos de agencias. A pesar de estas limitaciones, se ofrecerán alternativas digitales para consultas, transferencias y pagos, manteniendo cierta funcionalidad para los usuarios.
Operativa Bancaria del 1° de Enero 2024: Restricciones y Alternativas
Feriado Bancario
El feriado del 1° de enero implicará el cese de servicios presenciales en las agencias bancarias. Sin embargo, se establecen canales digitales como los cajeros automáticos, la banca telefónica e internet para realizar transacciones limitadas, asegurando una cierta continuidad en las operaciones.
Tecnología y Banca
Los avances tecnológicos, según expertos como Wilmar Tarazona, proyectan una mayor integración de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente, anticipando chatbots más sofisticados para resolver consultas de manera precisa y eficiente.
Transformación Bancaria
Pedro Pacheco, presidente de la Asociación Bancaria de Venezuela, identifica ocho tecnologías transformadoras en el sector, resaltando la IA, la realidad virtual y el blockchain. Estos cambios se traducen en el lanzamiento de nuevos productos y servicios.
Innovación Futura
Las proyecciones para el 2024 vislumbran la incorporación de la firma de contratos faciales y la tecnología Contactless para pagos, marcando una evolución significativa en los métodos de transacción y firma de documentos.
Perspectiva Tecnológica
Pacheco recalca la importancia de adaptar las plataformas a la población digitalmente activa, enfatizando la necesidad de actualizaciones constantes y la optimización de los servicios móviles y digitales.
El panorama bancario en Venezuela para el próximo año muestra una clara tendencia hacia la digitalización y la adopción de tecnologías emergentes. Aunque los días de feriado presentan limitaciones en los servicios físicos, la implementación de alternativas digitales muestra una adaptación progresiva hacia un sistema bancario más eficiente y accesible para los usuarios. La integración de la Inteligencia Artificial, la firma facial y la tecnología Contactless marcan un horizonte de transformación que promete una experiencia bancaria más innovadora y ágil para el futuro próximo.
