Si necesitas denunciar abusos comerciales, es importante comprender los procesos involucrados.
La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) es el ente encargado de proteger los derechos de los consumidores en Venezuela.
Es crucial entender las diferencias entre una denuncia y un reclamo antes de proceder.
Una denuncia implica una declaración de inconformidad o insatisfacción con un servicio o producto.
Mientras que un reclamo señala incumplimientos a la Ley Orgánica de Precios Justos.
Como denunciar abusos comerciales ante la Sundde
Para presentar una denuncia, puedes hacerlo de manera presencial en las oficinas de la Sundde o a través de su portal web.
Asegúrate de tener:
- cédula de identidad,
- Registro de Información Fiscal (RIF)
- factura del producto o servicio y
- una carta de exposición de motivos firmada.
La Sundde atiende una variedad de denuncias relacionadas con:
- arrendamientos,
- matrículas escolares, y
- otros casos de irregularidades en la adquisición de bienes y servicios. .
Es importante identificar correctamente el tipo de denuncia para proceder adecuadamente
Proceso de Reclamación en la Sundde
Si deseas realizar un reclamo por incumplimiento de la Ley Orgánica de Precios Justos, este proceso se realiza únicamente a través del portal web de la Sundde.
Es importante seguir las instrucciones proporcionadas en el sitio web para garantizar que tu reclamo sea procesado correctamente.
La Sundde ofrece asesoría y consultas a través de su línea telefónica de atención 0-800-LOJUSTO (5658786),y en sus oficinas a nivel nacional en las 24 entidades .
Si tienes dudas o necesitas orientación sobre cómo proceder con tu denuncia o reclamo, no dudes en comunicarte con ellos.
Presentar una denuncia o reclamo ante la Sundde es un paso importante para proteger tus derechos como consumidor.
Conoces ya los procesos y los pasos adecuados para denunciar abusos comerciales ante la Sundde.
Ahora puedes contribuir a garantizar una mayor transparencia y justicia en el mercado.
