Corpoelec ha emitido una declaración para aclarar la situación respecto al cobro de facturas de servicios eléctricos por el monto de mil bolívares, generando inquietud entre los usuarios. Esta explicación ofrece detalles sobre el Plan Borrón y Cuenta implementado por la empresa, así como las razones detrás de los cobros adicionales para ciertos usuarios.
Implementación del Plan Borrón y Cuenta
El Plan Borrón y Cuenta de Corpoelec se puso en marcha en noviembre de 2022 en el estado Zulia, extendiéndose gradualmente a otras regiones del país hasta llegar a Caracas en septiembre de 2023.
Este plan se caracterizó por ofrecer a los usuarios la oportunidad de regularizar sus deudas mediante un proceso de registro que incluyó varias prórrogas, siendo la última fecha de registro el 29 de febrero.
Detalles de las tarifas
Según la información proporcionada por una fuente de Corpoelec a 2001online, los usuarios que se inscribieron durante los períodos designados tenían acceso a tres tarifas de pago diferenciadas:
Residencial Social, Residencial General y Residencial Alto Consumo, con montos de Bs 41,67, Bs 78,33 y Bs 156,67 respectivamente.
Razones detrás de los cobros adicionales
Sin embargo, aquellos usuarios que se registraron después del 29 de febrero y que no habían recibido facturas desde agosto de 2023 en la región capital, se enfrentan ahora a cobros adicionales.
Estas tarifas se aplican porque se inscribieron fuera del período establecido por el plan, lo que resultó en un lapso de ocho meses sin cancelar el consumo eléctrico.
Incentivo a la cultura de pago
Las acciones emprendidas por Corpoelec, incluyendo los cobros adicionales, tienen como objetivo incentivar una cultura de pago entre los usuarios. Estas medidas buscan garantizar una prestación sostenible del servicio eléctrico y promover la responsabilidad en el cumplimiento de las obligaciones financieras.
En vista de la situación planteada, es crucial que los usuarios comprendan la importancia de cumplir con los plazos establecidos por los programas de regularización de deudas como el Plan Borrón y Cuenta. Se recomienda a los usuarios estar atentos a las fechas límite y cumplir con los requisitos necesarios para evitar cargos adicionales. Asimismo, se insta a Corpoelec a mantener una comunicación clara y transparente con los usuarios para evitar confusiones y garantizar una relación armoniosa entre la empresa y sus clientes. La colaboración y el compromiso mutuo son fundamentales para asegurar un suministro eléctrico eficiente y equitativo en todo el país.
