Borrar mensajes dentro de un chat de WhatsApp puede ser algo habitual, en especial cuando se comparte información constante con distintos contactos y grupos.
Sin embargo, la eliminación rápida de algunos mensajes puede provocar que se pierda información importante.
No obstante, existe una forma de recuperar los mensajes borrados sin necesidad de descargar aplicaciones externas que podrían poner en riesgo la seguridad del usuario de WhatsApp.
La recuperación de la información perdida se puede realizar de forma nativa, es decir, si la cuenta tiene programada una copia de seguridad activa.
Al ingresar a la aplicación, el usuario podrá acceder a este respaldo desde el sistema operativo Android o iOS y descargar los archivos eliminados, de acuerdo con sugerencias hechas por Meta, compañía dueña de WhatsApp.
Este proceso se podrá llevar a cabo si se utiliza el mismo número de teléfono que el de la cuenta principal de la app. Además, el historial de la conversación se recuperará hasta la última copia.
Importancia de la copia de seguridad en WhatsApp
Mantener activa la función de copia de seguridad es fundamental para recuperar información eliminada o perdida. En el caso de los dispositivos iOS, se almacena en iCloud; mientras que en los Android se deposita en Google Drive.
Estas copias de seguridad se puede realizar de forma diaria, semanal o mensual y se hacen de forma automática, de acuerdo a cómo esté configurada la aplicación. En caso de que la copia de seguridad esté desactivada, el usuario no podrá recuperar la información.
Para verificar el estado de la copia de seguridad, el usuario debe ingresar en los ajustes de la aplicación, buscar la sección de “Chats”, y posteriormente “Copia de seguridad”. Allí se indicará la fecha y hora del último respaldo.
En caso de que el usuario haya eliminado un mensaje luego de haber hecho la copia de seguridad, este ya no se incluirá en la restauración.
