Durante los últimos días circularon versiones sobre una supuesta suspensión de Cashea en Venezuela. En este sentido, generó inquietud entre usuarios y comercios afiliados. Ante la propagación del rumor, la empresa se pronunció este 11 de enero para aclarar su situación operativa en el país.
La plataforma de compras por cuotas aseguró que mantiene sus operaciones con normalidad a escala nacional, pese a reportes puntuales sobre comercios que habrían dejado de aceptar la aplicación.
Cashea aclara su operatividad en Venezuela
Cashea informó que la aplicación continúa activa en todo el territorio nacional y que no existe ninguna suspensión general de sus servicios. La empresa indicó que los usuarios pueden verificar directamente en la aplicación cuáles comercios aliados se mantienen operativos.
Desde la compañía insistieron en que la información sobre una supuesta paralización de la plataforma es incorrecta y no responde a la realidad de sus operaciones actuales.
Comercios habrían suspendido el uso de la app
Tras la aclaratoria de Cashea, varios usuarios señalaron que algunos establecimientos, en distintas regiones del país, han dejado de aceptar pagos a través de la aplicación. Estas situaciones, según los reportes, no estarían relacionadas con una decisión corporativa de la empresa.
Cashea explicó que estas suspensiones responden a decisiones individuales de ciertos comercios y no a un cierre o limitación del sistema de pagos por cuotas.
Seguimiento a irregularidades reportadas
La empresa indicó que se encuentra dando seguimiento a los casos reportados por usuarios, con el objetivo de evaluar las razones por las cuales algunos aliados comerciales han pausado el uso de la plataforma. Este proceso busca garantizar la transparencia y el correcto funcionamiento del servicio.
Cashea reiteró su compromiso de mantener informados a sus usuarios y de fortalecer la red de comercios afiliados para asegurar la continuidad del servicio en el país.
