La estrategia de IKEA tras el caso de Punch evidenció cómo una marca puede intervenir en una historia viral sin forzar el relato ni convertirlo en campaña agresiva. El macaco japonés abandonado que se aferró a un peluche naranja generó una narrativa emocional potente, y la reacción de IKEA Japón reforzó su posicionamiento global. El … Sigue leyendo La estrategia de IKEA tras el caso de Punch y su impacto reputacional