El presidente de la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco), Roberto León Parilli, ha hecho un llamado a establecer un organismo dedicado a la defensa del consumidor en Venezuela. Esta propuesta surge como respuesta a la necesidad de proteger los derechos de los consumidores en un contexto de incertidumbre económica y falta de regulaciones efectivas.
En una entrevista con el programa A Tiempo de Unión Radio, Parilli destacó la importancia de esta iniciativa para garantizar el acceso a soluciones legales y proteger a los ciudadanos frente a prácticas injustas.
Importancia de un organismo público para la defensa del consumidor
Roberto León Parilli enfatizó la necesidad de retomar un organismo dedicado a la defensa del consumidor en Venezuela, sugiriendo que este debería ser de carácter público. Este organismo serviría como una herramienta accesible para que los consumidores puedan resolver disputas legales de manera efectiva y justa.
En un contexto donde no existe una moneda alternativa al bolívar y la facturación carece de formalidad, la creación de este organismo sería fundamental para garantizar la protección de los derechos de los consumidores.
Dificultades en la defensa del consumidor
León Parilli señaló que actualmente los consumidores enfrentan dificultades significativas para proteger sus derechos, especialmente en un escenario donde se realiza la compra en bolívares pero se pagan productos en dólares.
Esta situación complica el proceso de denuncia y reclamación por productos defectuosos o servicios no prestados adecuadamente. La falta de un organismo específico para la defensa del consumidor hace que las personas tengan pocas opciones para buscar una solución a sus problemas.
Impacto del desabastecimiento en la calidad de los productos
El presidente de Anauco también destacó que el problema del desabastecimiento ha llevado a la proliferación de productos de baja calidad en el mercado venezolano. La falta de control y supervisión en la producción y distribución de productos ha generado un ambiente propicio para la venta de productos no regulados, lo que pone en riesgo la salud y seguridad de los consumidores. León Parilli subrayó la importancia de proteger el derecho del titular de la marca para evitar la falsificación de productos, especialmente en sectores críticos como alimentos y medicamentos.
La propuesta de establecer un organismo público dedicado a la defensa del consumidor en Venezuela es fundamental para proteger los derechos de los ciudadanos y garantizar transacciones justas y seguras en el mercado. Se hace necesario que las autoridades consideren seriamente esta iniciativa y tomen medidas concretas para su implementación.
La protección del consumidor no solo fortalece la confianza en el mercado, sino que también promueve un ambiente económico más equitativo y transparente. Es imperativo que se promueva la participación ciudadana en la creación y funcionamiento de este organismo, asegurando que refleje las necesidades y preocupaciones de los consumidores venezolanos.
