En Venezuela, es común que los ciudadanos compartan sus claves de tarjetas de débito y números de cédula en comercios y establecimientos, algo que en otros países se considera una grave vulnerabilidad de seguridad. Esta práctica ha surgido como una solución ante las dificultades del sistema financiero, pero conlleva riesgos de fraude y robo de identidad.
Por qué en Venezuela comparten las claves bancarias públicamente: El origen de esta práctica
El problema se remonta a la escasez de efectivo en el país desde 2016, cuando la inflación hizo que las transacciones electrónicas se convirtieran en la forma principal de pago. Durante la pandemia, el uso de puntos de venta y pagos digitales se intensificó, y muchos comercios comenzaron a solicitar directamente las claves bancarias de los clientes para agilizar las filas. Con el tiempo, esto se volvió una costumbre para muchos venezolanos.
¿Qué riesgos implica compartir la clave bancaria?
Especialistas en seguridad financiera advierten que esta costumbre facilita los fraudes bancarios, ya que expone los datos personales a empleados o terceros sin mecanismos de verificación. Entre los riesgos más comunes están:
- Robo de identidad: Un tercero puede memorizar o anotar la clave y usarla en futuras transacciones sin autorización.
- Sustitución de tarjetas: En algunos casos, tras realizar la transacción, los delincuentes devuelven una tarjeta diferente al usuario sin que lo note.
- Acceso no autorizado a cuentas bancarias: Con la combinación de cédula, número de cuenta y clave, es posible realizar retiros fraudulentos.
¿Quiénes son más vulnerables?
Según Richard Ujueta, presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), los mayores de 50 años son los más afectados, pues han adoptado estas prácticas sin conocer los riesgos asociados.
A pesar de que la banca venezolana ha implementado tecnologías como las tarjetas contactless y la autenticación biométrica, la informalidad del comercio y la costumbre de compartir datos sensibles sigue poniendo en riesgo a miles de ciudadanos.
¿Cómo evitar fraudes bancarios en Venezuela?
Para reducir el riesgo de estafas, los expertos recomiendan:
- Nunca compartir la clave bancaria con terceros.
- Usar pagos electrónicos desde el teléfono o QR para evitar el uso de tarjetas en puntos de venta dudosos.
- Verificar siempre la tarjeta que te devuelven tras realizar una transacción.
- Monitorear los movimientos bancarios y reportar cualquier transacción sospechosa de inmediato.
El crecimiento del comercio digital en Venezuela ha sido exponencial, pero la seguridad sigue siendo un reto. La mejor manera de proteger el dinero es evitar la normalización de estas prácticas y fomentar el uso de métodos más seguros de pago.
